Política de envío
En Wavy Hats, cada sombrero es elaborado y preparado con dedicación para garantizar la mejor calidad antes de llegar a tus manos.
Todos nuestros pedidos se envían cuidadosamente empaquetados para proteger la forma y la calidad de cada sombrero durante el transporte.
Tiempo de preparación
- Los productos disponibles para entrega inmediata se enviarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
- Los productos personalizados o elaborados bajo pedido requieren un tiempo de producción de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del nivel de personalización y la carga de trabajo.
Los tiempos de preparación pueden extenderse durante temporadas de alta demanda.
Envíos dentro de México
Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería reconocidas.
El costo del envío se calculará automáticamente al finalizar la compra, de acuerdo con el destino y el método de envío seleccionado.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo para dar seguimiento al paquete.
Zonas extendidas
Algunas localidades son consideradas zonas extendidas por las empresas de mensajería.
Si tu dirección se encuentra dentro de una zona extendida, podrán aplicarse:
- Costos adicionales de envío.
- Tiempos de entrega más largos de lo habitual.
En caso de existir un cargo adicional que no haya sido calculado automáticamente durante la compra, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el envío para ofrecerte las opciones disponibles.
Envíos Internacionales
Actualmente realizamos envíos internacionales únicamente bajo cotización personalizada.
Si te encuentras fuera de México y deseas adquirir uno de nuestros productos, contáctanos antes de realizar tu compra a través de:
- Instagram: @wavyhatsmx
- Correo electrónico: hellowavyhats@outlook.com
Por favor, indícanos tu país, ciudad y código postal para enviarte una cotización personalizada con el costo y tiempo estimado de entrega.
Costos y tiempos de envío
El costo del envío internacional se calcula de forma individual según:
- País y código postal de destino.
- Peso y dimensiones del paquete.
- Empresa de mensajería disponible.
- Servicios requeridos.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, la empresa transportista y los procesos de inspección aduanera.
Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tarifas aduaneras o cargos de importación establecidos por las autoridades del país de destino.
Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo del envío y, cuando corresponda, deberán ser cubiertos por el comprador.
Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con empresas de mensajería confiables, Wavy no tiene control sobre retrasos ocasionados por procesos aduaneros, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas a nuestra operación.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
En caso de que un pedido sea devuelto debido a una dirección incorrecta, incompleta o porque el paquete no fue reclamado, el cliente será responsable de cubrir el costo del nuevo envío.
Pedido entregado
Una vez que la empresa de mensajería marque el pedido como entregado, Wavy no se hace responsable por pérdidas, robos o extravíos posteriores en el domicilio de entrega.
Si tienes algún inconveniente con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros y con gusto te ayudaremos a gestionar la incidencia con la empresa transportista.