FAQs

Cada sombrero es elaborado a mano. El tiempo de producción es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del diseño y del volumen de pedidos. Si el modelo está disponible en inventario, se enviará en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

¡Sí! Puedes personalizar el color del sombrero, el diseño del macramé, los colores, la cobertura (media banda o banda completa).

Sí. Puedes combinar hasta 2 colores de macramé para crear un diseño único. Si tienes una idea específica, puedes escribirnos y con gusto la haremos realidad.

Actualmente trabajamos con dos colores base: Ivory y Camel. Ambos son versátiles y combinan perfectamente con nuestra selección de colores de macramé.

Trabajamos con dos tipos de macramé:

Macramé artesanal: Pintado artesanalmente para lograr colores intensos y únicos.

Hilaza torcida de algodón reciclado: Con una textura suave y un acabado en tonos más naturales y orgánicos.

Hacemos todo lo posible para representar los colores con la mayor precisión. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones debido a la iluminación de las fotografías, la configuración de cada pantalla y el proceso artesanal de algunos materiales.

Sí. Debido a que es un material pintado artesanalmente, ocasionalmente pueden presentarse pequeñas variaciones de tono o ligeras fibras claras. Estas características forman parte del proceso artesanal y hacen que cada pieza sea única.

¡Sí! Realizamos envíos a todo México. El costo y el tiempo de entrega se calculan automáticamente al finalizar tu compra según tu ubicación.

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Sí. Actualmente realizamos envíos internacionales bajo cotización personalizada. Escríbenos por Instagram o correo electrónico con tu ciudad y código postal, y con gusto te enviaremos una cotización del costo de envío y el tiempo estimado de entrega.


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Debido a que la mayoría de nuestros sombreros son personalizados y elaborados bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios. Si tu pedido presenta algún defecto de fabricación o llegó dañado durante el envío, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para ayudarte.

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Para conservarlo en excelentes condiciones te recomendamos:

  • Evitar mojarlo o sumergirlo en agua.
  • Guardarlo en un lugar seco.
  • Limpiarlo suavemente con un paño seco o ligeramente húmedo.
  • Evitar colocar objetos pesados sobre él para conservar su forma.

Sí. Nuestros sombreros ayudan a proteger tu rostro del sol gracias a su ala ancha. Sin embargo, te recomendamos complementarlos con protector solar para una protección completa.

¡Claro! Puedes comprar varios sombreros en un mismo pedido. Si deseas un pedido especial para un evento, regalo o grupo, contáctanos para ayudarte.

Nuestros sombreros son unitalla y cuentan con una banda interna ajustable que permite adaptarlos cómodamente a diferentes medidas de cabeza.